Сервистік қолдау HANSATON
Егер мәселені өз бетіңізше шешу мүмкін болмаса, диагностика, кепілдік бойынша өтініш немесе құрылғыны жөндеуді ұйымдастыруға көмектесеміз.
Маман құрылғы моделін және мәселенің сипатын нақтылап, содан кейін әрі қарайғы әрекеттерді айтып береді.
Маман көмегі қашан қажет
Құрылғы жұмыс істемейді
Қарапайым тексерулерден кейін есту аппараты қосылмайды, зарядталмайды немесе өше береді.
Дыбыс сапасы өзгерді
Дыбыс айтарлықтай бәсеңдеді, бұрмаланды немесе тұрақсыз болды, ал тазалау мәселені шешпеді.
Физикалық зақым бар
Корпус, ресивер, түтік, зарядтағыш немесе басқа құрамдас бөлшек зақымдалған.
Ылғалмен жанасқан
Аппарат судың елеулі әсеріне ұшырады немесе ылғалмен жанасқаннан кейін тұрақсыз жұмыс істейді.
Кәсіби баптау қажет
Ішкі параметрлерді өзіңіз өзгертпеңіз — баптауды маман орындайды.
Не дайындау керек
Құрылғы моделі
Есту аппаратының, зарядтағыштың немесе аксессуардың модель атауы — белгілі болса.
Мәселенің сипаттамасы
Нақты не болып жатқаны және оны алғаш қашан байқағаныңыз.
Нені тексеріп көрдіңіз
Мысалы: зарядты немесе батареяны, тазалауды, Bluetooth-ты немесе қайта қосылуды.
Кепілдік талоны
Егер өтініш кепілдікке байланысты болса, құрылғының кепілдік талонын дайындаңыз.
Үш қадам
Хабарласу
Бетте өтінім қалдырыңыз немесе сервиске қоңырау шалыңыз.
Диагностика
Маман мәселені нақтылап, құрылғыны тексеру қажет пе, соны анықтайды.
Шешім
Диагностикадан кейін маман әрі қарайғы әрекеттерді хабарлайды: баптау, қызмет көрсету, кепілдік бойынша өтініш немесе жөндеу.
Хабарласпас бұрын қарапайым себептерді тексеруге болады
Шығын материалдары
Негізгі шығын материалдарын есту орталығынан сатып алуға болады. Нақты тауардың бар-жоғын алдын ала нақтылауды ұсынамыз.
Кепілдік бойынша қызмет көрсету
Кепілдіктің шарттары, мерзімі және шектеулері құрылғының кепілдік талонында көрсетілген. Кепілдік бойынша қызмет көрсетуді «АУДИОТЕК» ЖШС кепілдік талонының шарттарына сәйкес жүзеге асырады.
HANSATON сервисі
Қандай көмек қажет екенін айтып беріңіз
Құрылғы моделін көрсетіп, мәселені қысқаша сипаттаңыз. Біз сізбен байланысып, әрі қарайғы әрекеттерді айтып береміз.